Steeds meer dienstverlening verloopt digitaal. Een afspraak maken, online bankieren, documenten aanvragen of werken met itsme: voor veel mensen is het dagelijkse kost. Toch is dat niet voor iedereen vanzelfsprekend. Daarom kunnen onze inwoners terecht bij de Digibank voor gratis digitale ondersteuning.
Sinds de opstart in 2023 groeide de Digibank uit tot een vaste waarde. Meer dan 5.000 bezoekers vonden ondertussen de weg naar een digipunt, workshop, infosessie of uitleendienst voor laptops en tablets. De samenwerking tussen de lokale besturen van Heusden-Zolder en Houthalen-Helchteren, samen met partners CVO De Verdieping, Ligo Limino en VDAB, zorgde bovendien voor een verdere uitbreiding van het aanbod.
Digitale hulp dichtbij
De Digibank helpt inwoners met uiteenlopende digitale vragen. Vaak gaat het om hulp bij het gebruik van smartphones, apps, online bankieren, itsme, digitale overheidsdiensten of het herkennen van phishing. Vooral senioren maken gebruik van de dienstverlening, maar ook werkzoekenden, kortgeschoolde inwoners en mensen met beperkte digitale vaardigheden vinden er ondersteuning.
Goed nieuws is dat inwoners ook in de toekomst op deze ondersteuning kunnen blijven rekenen. Hoewel de huidige projectmiddelen aflopen in juli 2026, hebben beide lokale besturen beslist om de Digibank structureel te verankeren in hun werking. Zo blijft digitale hulp dichtbij en toegankelijk voor iedereen die ze nodig heeft.
In Heusden-Zolder kunnen inwoners daarvoor terecht in verschillende digipunten, onder meer in de bib, het gemeentehuis en dienstencentrum De Zandloper. Ook de uitleendienst van laptops en tablets via het Sociaal Huis blijft bestaan. Daarnaast blijven workshops en infosessies georganiseerd worden, zodat inwoners hun digitale vaardigheden verder kunnen versterken.
