Waarom heeft de app mijn persoonsgegevens nodig?
Als je een rijverbod hebt, mag je uiteraard niet met de deelwagens rijden. De app vraagt om een foto van jezelf met je identiteitskaart om te voorkomen dat een minderjarige het rijbewijs van een ouder gebruikt om de deelwagen uit te lenen. Snelheids- en andere boetes worden opgestuurd naar de gebruiker van de deelwagen. Zonder jouw gegevens, weet het deelwagenbedrijf niet wie de overtreding beging.
Mag ik overal naartoe rijden?
Je mag overal naartoe rijden waar je maar wilt, zolang je maar binnen de gereserveerde termijn blijft. Een weekendje aan de Nederlandse kust kan perfect met de deelwagens. Om dit te vergemakkelijken, staat er zelfs een plafond op de dagprijs.
Wat als ik de wagen te laat terugplaats?
Dat kan gebeuren. Als je niet tijdig terug zal zijn, kan je dit via de app laten weten. Mobilize neemt dan contact op met de volgende gebruiker en zorgt ervoor dat hij/zij een andere wagen kan gebruiken. Een tip om dit te voorkomen: reserveer steeds ruim genoeg. Als je plant om 18 uur terug te zijn, kan je best reserveren tot 18.20 uur of 18.30 uur. Je weet nooit wat er onderweg gebeurt.