Onze inwoners op een efficiënte en kwaliteitsvolle manier helpen, blijft onze opdracht. We zetten daarom in op een continue verbetering van onze dienstverlening en blijven de digitale kaart trekken.
Het opvragen van attesten via ons e-loket zit nog steeds in een stijgende lijn. Ongeveer 65 % van alle documenten wordt aangevraagd via onze gemeentelijke website. Maar ook hier zien we ruimte voor verbetering.
Onlangs plaatsten we in de inkomhal van het gemeentehuis een nieuwe self-servicekiosk, waar onze inwoners terecht kunnen om hun documenten of attesten aan te vragen en af te drukken. Op die manier komen we tegemoet aan diegenen die thuis niet over een computer of printer beschikken. Door deze actie willen we eveneens de vraag naar afspraken voor deze producten nog verlagen. Efficiëntie en klantvriendelijkheid waar de burger centraal staat, blijven onze prioriteit.